В ВТБ пересмотрели подход к начислению кешбэка. Теперь клиентам не нужно ждать окончания отчетного периода, чтобы получить возврат. Cashback будут начислять моментально после совершения целевой покупки. Такой подход применяется в России впервые. Опробовать нововведение могут клиенты программы лояльности VTB.
Мгновенный кэшбэк от ВТБ
Банк перевел на обновленную cashback-систему уже свыше 400 тысяч пользователей программы лояльности. Ожидается, что оставшиеся клиенты смогут оценить ее преимущества не позднее февраля 2024 года. В итоге моментальный возврат средств будут получать 13 млн участников ПЛ.
Чтобы ускорить процесс получения бонусов, VTB изменил алгоритм их начисления. Теперь клиенты могут делать покупки онлайн или офлайн и сразу же получать кешбэк от банка — в режиме реального времени. Это означает, что пользователи смогут заранее спланировать свои покупки с учетом мгновенно поступающих бонусных средств. Потратить такой кэшбэк можно сразу после получения. Отслеживать баланс накопленного можно в мобильном приложении от ВТБ онлайн.
В рамках программы лояльности держатели карт могут рассчитывать на cashback 2% в популярных категориях. К ним относятся траты в фастфуде, супермаркетах, кафе и ресторанах, расходы на такси и городской транспорт. Зарплатным клиентам также доступен возврат 2% с покупок в аптеках. Партнеры банка периодически предлагают возврат до 30%. Особые правила начисления кешбэка действуют для пользователей услуг сегмента Привилегия и Прайм. Они получают баллы за все покупки на общую сумму до 1 млн рублей.
Онлайн-кэшбэк начисляют в форме мультибонусов. Их можно обменять на рубли по курсу 1 МБ = 0,85 рублей. Также их можно использовать для приобретения товаров из каталога программы лояльности на специальном сайте или в мобильном приложении Мультибонус. На выбор предложат различные товары и услуги, подарочные сертификаты популярных магазинов и сервисов, авиа и ж/д билеты, бронирование отелей и прочее. Максимум за месяц можно накопить 2 000 бонусов. По партнерскому кешбэку лимит не установлен. Требований к минимальному обороту для начисления баллов нет.
Комментарии представителей банка
Глава управления Программы лояльности VTB Синенко Роман отметил, что большая часть банков переводит cashback держателям карт по окончанию отчетного периода в определенный день месяца. В редких случаях бонусы можно получить через несколько дней. Чтобы изменить ситуацию на рынке, в ВТБ решили внедрить идею моментального кэшбэка. Среди крупных кредитных организаций РФ они первыми опробуют такую систему начисления вознаграждений. Отслеживать и контролировать полученные бонусы можно будет в режиме онлайн через привычное приложение. Это позволит быстрее набирать суммы на дорогостоящие покупки или тут же обменивать их на товары и услуги из каталога.
Программы лояльности сейчас есть почти у всех крупных банков и даже микрофинансовых организаций. Каждый игрок рынка подбирает особые условия поощрения, чтобы привлечь как можно больше клиентов и стимулировать их активно пользоваться картой. Повышенный casback часто фигурирует в акциях финорганизаций, чтобы подтолкнуть потребителей к оформлению какого-то продукта или совершению транзакций в определенных категориях. Если вы хотите выбрать банковскую карту с наиболее подходящими условиями начисления бонусов, обратите внимание на раздел Есть кешбэк.
Комментарии