В июне 2022-го ВТБ предварительно сообщили о предстоящем запуске Телеграм-банка. Спустя полгода в январе 2023-го они объявили о начале его работы. Полноценный онлайн-банк будет функционировать на базе уже действующего чат-бота VTB. За первый день работы сервисом воспользовались уже свыше 40 000 человек. Рассказываем о продукте подробнее.
ВТБ запустил первый цифровой банк в Телеграм
В VTB отмечают, что финоперации через Telegram будут проводиться в два раза быстрее, чем это доступно потребителям сейчас. Услугами нового онлайн-банка смогут пользоваться владельцы смартфонов на любых ОС. Особенно актуально нововведение для держателей устройств с iOS, которым нужна альтернатива банковскому приложению из AppStore. Ранее мы рассказывали, что продукты подсанкционных кредитно-финансовых организаций были удалены из онлайн-сторов.
Сервис финансовых услуг от одного из лучших банков онлайн уже работает, но это только первый этап. Проверить его возможности можно самостоятельно, отправив команду боту «Помощник ВТБ» (@vtb_main_bot). Запуск проекта разделен на несколько шагов. Финансисты сообщают, что все привычные банковские услуги и даже выпуск диджитал-продуктов станут доступны к концу 2023 года.
Какие услуги будет представлены в Телеграм-банке от ВТБ:
- Просмотр баланса карточек и счетов.
- Перевод денежных средств через СБП.
- Пополнение баланса сотового телефона.
- Возможность сгенерировать QR-код для получения средств.
- Удаленная оплата по QR-коду.
- Запрос истории совершенных транзакций.
- Переводы между своими счетами.
- Перечисление денег на карту ВТБ со своей карточки в другом банке.
- Оплата счетов «одним пакетом».
Список еще будет пополняться. Часть услуг уже доступна в мессенджере, остальные подключат поэтапно. Обо всех нововведениях можно узнавать на официальном сайте организации в разделе Новости или в их Телеграм-канале.
Банк ответил на вопросы о безопасности
В VTB отмечают, что использование онлайн-банка в Телеграм абсолютно безопасно для персональных данных и финансов клиентов. Личные сведения не передаются в мессенджер. Клиент по сути просто получает доступ к привычному онлайн-банку через интерфейс Telegram.
Чтобы воспользоваться услугами Телеграм-банка, необходимо пройти авторизацию — кнопка находится в левом нижнем углу чата в строке ввода текста. Клиента попросят указать те же данные, что при авторизации в интернет-банке VTB Online. Для подтверждения своих действий необходимо ввести код из СМС. После успешной авторизации можно сразу же приступать к осуществлению банковских операций. При втором и последующих посещениях пользователю будет достаточно ввести СМС-код.
Для обеспечения дополнительной безопасности потребителям советуют:
- Перед использованием бота отключить VPN (с ним он не будет работать).
- Проверить, на каких устройствах запущен Telegram. Для этого перейти по следующим разделам: настройки, устройства, активные сеансы. Ненужные сеансы стоит закрыть.
- Настроить в ТГ автоматическое завершение активных сеансов на сторонних устройствах в течение указанного времени (выбрать на свое усмотрение).
- Не передавать свой смартфон посторонним лицам.
- Не устанавливать подозрительные приложения из непроверенных источников.
Также финансисты посоветовали пользователям удалять конфиденциальную информацию из чата с ботом. Непосредственно банковские операции проходят не в мессенджере, а в Интернет-банке. Если переписка неактивна более 5 минут, то система автоматически завершит сеанс. Но граждан все равно просят максимально обезопасить себя от действий мошенников.
Онлайн-банк ВТБ в Telegram уже опробовали 40 тысяч человек
Решение ВТБ позволяет потребителям не выпускать дополнительные диджитал-карты для совершения операций. Они могут работать с уже существующими продуктами через привычный канал связи. Это отличает их Телеграм-банк от других чат-ботов.
Член правления ВТБ Островский Святослав Евгеньевич отметил, что им было важно создать полноценную альтернативу мобильному приложению, поскольку сейчас их нельзя скачать в онлайн-магазинах. Телеграм-банк — это уникальное бизнес-решение на финансовом рынке как РФ, так и других стран. Оно объединяет в себе удобство и безопасность.
О запуске нового сервиса финорганизация объявила 19 января 2023 года. За один день им воспользовались уже 40 тысяч пользователей. Этот показатель превышает число обращений к чат-боту за целый месяц. Клиенты уже провели более 5 тысяч операций, самый частый запрос — переводы через СБП.
Ажиотажный спрос на услуги Телеграм-банка был зафиксирован в первый час после публикации новости. Тогда подписчики запустили более 10 тысяч онлайн-сессий. Ожидается, что со временем новый сервис станет привычным способом проведения финансовых операций для клиентов ВТБ.